Клієнти

Маркетинг: Telegram-бот і чат з клієнтом

Клієнт пише в Telegram, менеджер відповідає з кабінету. Не треба тримати окремий телефон «для директа» і окрему базу контактів.

Якщо в картці клієнта є цей номер, діалог і покупки сходяться в одному місці. Повідомлення з Instagram теж можна зібрати в той самий чат.

Реєстрація Вхід

Кому це

Кому стане в пригоді

Магазин, який приймає запитання в Telegram замість дзвінків

Кілька менеджерів: переписка лишається в кабінеті, не в особистому телефоні

Точка з бонусною карткою: той самий клієнт у чаті і на касі

Що всередині

Як це працює у Fullxy

Telegram-бот

Клієнт відкриває бота магазину. Діалог потрапляє менеджеру, а не губиться в загальному чаті команди.

Чат у кабінеті

Відповідь пишете там само, де замовлення і картка клієнта. Історія лишається після зміни менеджера.

Один клієнт

Номер з бота шукає ту саму картку, що каса. Повторне звернення не створює другу людину, якщо телефон той самий.

Instagram

Повідомлення з Instagram можна вести поруч із Telegram, якщо канал підключений.

Питання

Питання / Відповідь

Що вміє каса й кабінет, як це економить час власнику, скільки коштує і як стартувати без картки.

Бот сам продає товар?

Бот веде діалог у кабінет. Замовлення і чек оформлює менеджер або каса. Окремого вітринного магазину всередині бота немає.

Чи є розсилка Viber або SMS?

Зараз робочий канал — Telegram і чат у кабінеті. Viber і WhatsApp у списку інтеграцій позначені як наступні.

Скільки коштує?

Один тариф Fullxy: 300 ₴ за точку продажу (у ній 2 користувачі безкоштовно). Акаунт власника не враховується. Кожен додатковий користувач — 100 ₴/міс. Інтеграції ПРРО безкоштовні. Перший місяць безкоштовно, без картки.